{"id":11063,"date":"2025-03-28T15:38:02","date_gmt":"2025-03-28T20:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/revoredo.pe\/?p=11063"},"modified":"2025-03-28T15:38:06","modified_gmt":"2025-03-28T20:38:06","slug":"%f0%9f%9a%a8-cuidado-con-los-descuentos-indecopi-tiene-la-lupa-puesta-sobre-descuentos-enganosos-en-campanas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revoredo.pe\/en\/%f0%9f%9a%a8-cuidado-con-los-descuentos-indecopi-tiene-la-lupa-puesta-sobre-descuentos-enganosos-en-campanas-online\/","title":{"rendered":"\ud83d\udea8 \u00a1Cuidado con los \u201cdescuentos\u201d! INDECOPI tiene la lupa puesta sobre descuentos enga\u00f1osos en campa\u00f1as online"},"content":{"rendered":"<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el auge del comercio electr\u00f3nico ha venido acompa\u00f1ado de una peligrosa tendencia: la proliferaci\u00f3n de <strong>descuentos enga\u00f1osos<\/strong>. Ofertas llamativas que, lejos de representar un beneficio real para los consumidores, esconden pr\u00e1cticas desleales de manipulaci\u00f3n de precios. En respuesta, el INDECOPI ha intensificado su fiscalizaci\u00f3n y ha establecido <strong>criterios jur\u00eddicos vinculantes<\/strong> que todo proveedor debe tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Te contamos lo m\u00e1s relevante de la <strong>Gu\u00eda sobre Fiscalizaci\u00f3n de Promociones con Descuentos Enga\u00f1osos<\/strong> (<a href=\"https:\/\/cdn.www.gob.pe\/uploads\/document\/file\/4616502\/Gu%C3%ADa%20fiscalizaci%C3%B3n%20de%20promociones%20con%20descuentos%20enga%C3%B1osos%20-VF.pdf\">ver aqui<\/a>) y el <strong>precedente vinculante aprobado por el INDECOPI<\/strong>, publicado en el diario oficial El Peruano en enero del 2022 (<a href=\"https:\/\/cdn.www.gob.pe\/uploads\/document\/file\/4399937\/Precedente%20Publicado%20en%20el%20Peruano.pdf?v=1680625717\">ver aqui<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\ud83c\udfaf \u00bfQu\u00e9 se considera un descuento enga\u00f1oso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el Indecopi, se trata de promociones que aparentan ofrecer rebajas sobre un \u201cprecio regular\u201d, cuando en realidad este precio ha sido <strong>inflado artificialmente<\/strong> para dar la falsa sensaci\u00f3n de ahorro. As\u00ed, el consumidor cree estar accediendo a una oportunidad \u00fanica, cuando en verdad <strong>paga lo mismo que siempre o incluso m\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\u2696\ufe0f Precedente de observancia obligatoria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n N\u00b0 186-2021\/CCD-INDECOPI, se sancion\u00f3 a la empresa <strong>Conecta Retail S.A. (Tiendas EFE)<\/strong> por anunciar la venta de un televisor con un supuesto descuento de S\/ 899 a S\/ 699. Sin embargo, se comprob\u00f3 que el precio \u201canterior\u201d <strong>no era real ni representativo del mercado<\/strong>, lo que indujo a error al consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Este caso fue <strong>elevado a precedente vinculante<\/strong>, estableciendo reglas claras:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Las promociones deben compararse con precios ordinarios efectivamente vigentes,<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 Deben tener <strong>car\u00e1cter excepcional y temporal<\/strong>,<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 No deben basarse en \u201cprecios referenciales\u201d ficticios,<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705 El proveedor debe poder <strong>acreditar documentalmente<\/strong> la veracidad del precio anterior.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udd0e Herramientas modernas para detectar estas pr\u00e1cticas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En pa\u00edses como Chile, el organismo SERNAC ya utiliza herramientas tecnol\u00f3gicas como <strong>web scraping<\/strong> para monitorear precios durante eventos como Cyber Days. Estas acciones permiten detectar variaciones sospechosas y realizar sanciones efectivas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udee1\ufe0f \u00bfQu\u00e9 recomienda el INDECOPI?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>Gu\u00eda de Fiscalizaci\u00f3n<\/strong> elaborada en el marco del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protecci\u00f3n al Consumidor (FIAGC) se\u00f1ala que los proveedores deben:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Asegurar la transparencia<\/strong> en los precios anunciados,<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Verificar la vigencia y representatividad<\/strong> del precio referencial,<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Documentar adecuadamente<\/strong> la existencia de la promoci\u00f3n,<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Evitar pr\u00e1cticas sistem\u00e1ticas<\/strong> de precios ficticios.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el Indecopi promueve la educaci\u00f3n del consumidor y la cooperaci\u00f3n internacional para prevenir este tipo de actos desleales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udc69\u200d\u2696\ufe0f \u00bfQu\u00e9 implica esto para las empresas en Per\u00fa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con este precedente, <strong>las reglas est\u00e1n claras<\/strong>. Las promociones deben ser veraces, verificables y no deben inducir al error. De lo contrario, podr\u00edan ser consideradas actos de competencia desleal, sancionables incluso con multas, medidas correctivas y su inscripci\u00f3n en el <strong>Registro de Infractores<\/strong> del Indecopi.<\/p>\n\n\n\n<p>En Revoredo Abogados ayudamos a las empresas a revisar sus campa\u00f1as publicitarias y promociones, asegurando su conformidad con la normativa vigente. Nuestro equipo especializado en <strong>competencia desleal y protecci\u00f3n al consumidor<\/strong> est\u00e1 listo para asesorarte.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udce9 \u00bfTienes dudas sobre tus promociones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:contacto@revoredo.pe\">contacto@revoredo.pe<\/a>. Estaremos encantados de ayudarte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el auge del comercio electr\u00f3nico ha venido acompa\u00f1ado de una peligrosa tendencia: la proliferaci\u00f3n de descuentos enga\u00f1osos. Ofertas llamativas que, lejos de representar un beneficio real para los consumidores, esconden pr\u00e1cticas desleales de manipulaci\u00f3n de precios. 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